Términos de Servicio

1. Proveedor y contacto

El servicio digital se ofrece bajo la marca Cuánto Cobro YA y es operado por Cuánto Cobro YA desde República de Panamá. Para comunicaciones relacionadas con el servicio, privacidad, pagos o reclamos puedes escribir a soporte@cuantocobroya.com.

2. Qué es y qué no es Cuánto Cobro YA

Cuánto Cobro YA es una herramienta digital de apoyo para calcular referencias de precio, preparar cotizaciones, organizar clientes y administrar información comercial. Las cifras, rangos, sugerencias y resultados son orientativos y pueden depender de información proporcionada por el usuario, referencias de mercado y reglas de cálculo.

No prestamos asesoría contable, fiscal, financiera, jurídica ni profesional regulada. No garantizamos que un precio sugerido sea el precio que un tercero aceptará ni que una cotización produzca una venta. El usuario decide el precio final, impuestos, alcance, contrato y condiciones que ofrece a sus propios clientes.

3. Requisitos y cuenta

• Debes tener al menos 18 años y capacidad legal suficiente para contratar.
• Debes proporcionar información razonablemente exacta y mantener protegidas tus credenciales.
• La cuenta es personal o de tu negocio y no puede venderse, alquilarse ni compartirse de forma que eluda límites o controles de seguridad.
• Debes notificarnos sin demora si sospechas acceso no autorizado.

4. Licencia de uso

Mientras cumplas estos términos, te concedemos una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para usar la plataforma para tus actividades legítimas. No se transfiere ningún derecho sobre el código fuente, diseño, bases de datos, marca, modelos, catálogos o metodología del servicio.

5. Datos y contenido que introduces

Conservas los derechos que te correspondan sobre los datos y contenidos que introduces. Eres responsable de contar con una base legítima para ingresar datos de clientes, contactos u otras personas. No debes cargar datos de tarjetas, CVV, contraseñas de terceros, datos sensibles innecesarios ni contenido cuya utilización sea ilícita.

Cuando utilizas la plataforma para tratar datos de tus propios clientes, eres responsable de informarles y cumplir las obligaciones que te correspondan como responsable de ese tratamiento. Cuánto Cobro YA tratará dichos datos únicamente para prestar, asegurar y mantener el servicio, conforme a la Política de Privacidad.

6. Plan gratuito y acceso pagado

El acceso gratuito incluye las funcionalidades y límites que se indiquen en la plataforma. Los planes pagados habilitan acceso durante el periodo mostrado en la pantalla de confirmación.

Pagar anticipadamente una renovación manual no reduce los días que ya tengas activos: cuando el sistema lo indique, el nuevo periodo se agrega conforme a la lógica vigente del plan.

7. Precio y confirmación del pago

Antes de salir al proveedor de pagos mostramos el plan, el periodo y el importe que se enviará para cobro. No añadimos un cargo recurrente ni un monto oculto después de tu confirmación. Cualquier obligación fiscal del operador se atenderá conforme a la normativa aplicable.

La compra no se inicia hasta que confirmas expresamente las condiciones y presionas el botón para continuar a PagueloFácil.

8. PagueloFácil y datos de tarjeta

Los pagos con tarjeta son procesados por PagueloFácil en su propio entorno. Cuánto Cobro YA no almacena el número completo de tarjeta ni el CVV. La activación del acceso depende de una confirmación verificable de la transacción.

PagueloFácil es un proveedor tecnológico de pago independiente. Sus indisponibilidades, verificaciones de riesgo, tiempos bancarios y controles de seguridad pueden afectar temporalmente el procesamiento sin convertir a Cuánto Cobro YA en emisor o banco.

9. Reembolsos, anulaciones y contracargos

Los pagos por acceso digital son, como regla general, finales una vez que el periodo ha sido activado y el servicio ha quedado disponible, salvo los casos previstos en nuestra Política de Reembolsos y los derechos irrenunciables que establezca la ley.

Un cargo duplicado, un importe incorrecto, una transacción no reconocida o una falla atribuible al servicio se revisará de acuerdo con esa política. Solicitar una devolución no garantiza automáticamente su aprobación.

El usuario conserva los mecanismos legítimos de reclamo disponibles ante su banco o las autoridades competentes. El uso abusivo o fraudulento de contracargos podrá dar lugar a medidas de protección sobre la cuenta, sin afectar derechos que no puedan renunciarse.

10. Uso aceptable

No puedes utilizar la plataforma para fraude, suplantación, distribución de malware, acceso no autorizado, scraping abusivo, ingeniería inversa no permitida, evasión deliberada de límites, violación de derechos de terceros o cualquier actividad ilícita. La Política de Uso Aceptable forma parte de estos términos.

11. Disponibilidad, mantenimiento y cambios

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no prometemos operación ininterrumpida. Puede haber mantenimiento, fallas de Internet, proveedores externos, ataques, eventos de fuerza mayor o incidencias técnicas. Podemos modificar o retirar funciones cuando sea razonablemente necesario por seguridad, cumplimiento, mejora técnica o sostenibilidad del servicio.

Cuando un cambio material afecte condiciones esenciales de un plan pagado vigente, procuraremos comunicarlo por un medio razonable.

12. Suspensión y terminación

Podemos suspender temporalmente una cuenta cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, riesgo de seguridad, uso ilícito, incumplimiento grave de estos términos o necesidad de proteger a usuarios y sistemas. Siempre que sea razonable, la medida será proporcional al riesgo detectado.

Puedes dejar de usar la plataforma en cualquier momento. Como los pagos son manuales, basta con no realizar un nuevo pago para que no exista una renovación. También puedes solicitar la eliminación de la cuenta desde Mi cuenta, sujeta a los periodos de conservación legal y técnica descritos en Privacidad.

13. Propiedad intelectual

La marca Cuánto Cobro YA, su interfaz, textos, código, lógica, catálogos, elementos gráficos y demás activos propios están protegidos por las normas aplicables. No puedes copiar, revender, sublicenciar, extraer sistemáticamente ni explotar comercialmente esos activos fuera del uso autorizado del servicio.

14. Responsabilidad

El servicio es una herramienta de apoyo. En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por decisiones comerciales tomadas exclusivamente sobre una estimación, por ganancias esperadas no obtenidas, pérdida indirecta de oportunidades o actuaciones de terceros fuera de nuestro control.

Cuando legalmente exista responsabilidad atribuible a Cuánto Cobro YA, se limitará a daños directos demostrables y, cuando la ley lo permita, al importe pagado por el periodo afectado. Esta limitación no aplica cuando una norma imperativa prohíba limitar responsabilidad, ni pretende excluir responsabilidad por dolo, fraude, culpa grave o derechos irrenunciables.

15. Usuarios profesionales y reclamaciones de terceros

Si utilizas la plataforma en una actividad empresarial o profesional, eres responsable de tus ofertas, cotizaciones, impuestos, contratos y relaciones con tus clientes. En la medida permitida por la ley, deberás mantener indemne al operador frente a reclamaciones de terceros que resulten directamente de datos o contenido que hayas incorporado ilícitamente, fraude, suplantación o uso deliberadamente contrario a estos términos.

16. Servicios de terceros

Podemos integrarnos con servicios como Google, PagueloFácil, proveedores de hosting o correo. Sus servicios se rigen también por sus propias políticas. Una integración no implica que Cuánto Cobro YA controle sus redes, bancos, tiempos de respuesta o decisiones independientes.

17. Comunicaciones

Podemos enviarte mensajes necesarios para operar tu cuenta: seguridad, confirmaciones, vencimiento, recordatorios manuales de renovación, cambios materiales y soporte. Los recordatorios de vencimiento no son intentos de cobro. No realizamos cargos automáticos.

18. Cambios y aceptación electrónica

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. La versión y fecha se publican en esta página. Cuando corresponda, solicitaremos una nueva aceptación antes de una compra o renovación manual.

La aceptación mediante checkbox, botón o mecanismo electrónico equivalente constituye manifestación electrónica de consentimiento y queda registrada con información técnica de trazabilidad.

19. Ley aplicable y solución de controversias

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Panamá, incluyendo las normas imperativas de protección al consumidor, comercio electrónico y protección de datos que resulten aplicables. Nada en estos términos limita el derecho de un consumidor a acudir a ACODECO ni el derecho de un titular de datos a acudir a ANTAI cuando corresponda.

Antes de iniciar una controversia, te invitamos a escribir a soporte@cuantocobroya.com para intentar una solución directa. Si no es posible, serán competentes las autoridades o tribunales que determine la legislación aplicable.

20. Disposiciones finales

Si una cláusula resulta inválida o inaplicable, las demás continuarán vigentes. La falta de ejercicio inmediato de un derecho no significa renuncia. Estos términos, junto con Privacidad, Reembolsos y Uso Aceptable, constituyen el acuerdo aplicable al uso de la plataforma, sin perjuicio de normas obligatorias.